周五，對(duì)于大多數(shù)人來說是一周中最期待的一天，過完周五就可以休息享受美好的周末假期，但是對(duì)于江民的安全工程師們來說，周末、假期與工作日的任何一天沒有太大的分別。

2019年3月1日 周五，江民客服部突然接到遼寧省某家500強(qiáng)企業(yè)用戶的求助電話，該用戶公司關(guān)鍵服務(wù)器每間隔三十秒鐘便會(huì)關(guān)機(jī)重啟一次，系統(tǒng)崩潰無法正常使用，嚴(yán)重影響到公司主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)，情況十分緊急。江民赤豹安全實(shí)驗(yàn)室根據(jù)用戶提供的截圖情況和遠(yuǎn)程溝通，初步分析該公司服務(wù)器是中了挖礦病毒，由于情況緊急，需要趕往現(xiàn)場(chǎng)解決。江民工程師買到最早一班高鐵，下午六點(diǎn)鐘出發(fā)，抵達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了。

下了高鐵，工程師沒有休息，直接前往用戶公司，排查用戶網(wǎng)絡(luò)情況，確認(rèn)了多臺(tái)服務(wù)器中了驅(qū)動(dòng)人生最新變種病毒，其中兩臺(tái)服務(wù)器運(yùn)載著關(guān)鍵業(yè)務(wù)，江民工程師快速手動(dòng)查殺了病毒，不到一個(gè)小時(shí)，讓用戶的服務(wù)器正常啟動(dòng)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。凌晨返回酒店，又連夜趕寫出自動(dòng)化專殺工具，最大程度幫助用戶減少安全風(fēng)險(xiǎn)。從搭上趕往用戶現(xiàn)場(chǎng)的火車到解決問題，江民工安全程師僅用了5個(gè)小時(shí)完美的完成了這次跨省的技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)。

事后，用戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)中了挖礦病毒我們非常著急，但真沒想到你們工程師幾個(gè)小時(shí)就從北京趕到遼寧，還完美把問題解決了，江民不愧是中國(guó)的老牌網(wǎng)絡(luò)安全公司，太專業(yè)了，我給你們點(diǎn)贊！

驅(qū)動(dòng)人生挖礦病毒從2018年12月15日初爆發(fā)的時(shí)候，一日之間就感染了數(shù)萬臺(tái)電腦，在此之后“驅(qū)動(dòng)人生——挖礦病毒”不斷地變種更新，江民公司第一時(shí)間發(fā)布預(yù)警和解決方案。這一次用戶遭到最新變種病毒的攻擊，江民的工程師第一時(shí)間趕往用戶現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，江民科技做為信息安全提供商，隨時(shí)為用戶解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。江民的工程師們忙碌在每一處有網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)情的地方，不怕苦、不怕累，第一時(shí)間搶修網(wǎng)絡(luò)故障，保障用戶信息安全，這是每一個(gè)江民工程師在入職時(shí)都經(jīng)歷過的嚴(yán)格培訓(xùn)。

對(duì)于對(duì)于江民網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急中心的工作人員來說，凌晨還在戶用現(xiàn)場(chǎng)解決問題或是凌晨才前往用戶現(xiàn)場(chǎng)都已經(jīng)是家常便飯。無論是在節(jié)日里與家人團(tuán)聚還是在享受假期的時(shí)候，只要接到通知便放下一切，趕往用戶現(xiàn)場(chǎng)，為用戶解決問題！江民的工程師們用行動(dòng)詮釋了心中有安全，心中有用戶。